Termos de Serviço

TERMOS DE SERVIÇO – VERZASKA

Bem-vindo à Verzaska. Estes Termos de Serviço estabelecem as diretrizes para o uso do site www.verzaska.com.br, incluindo compras, pagamentos, privacidade e conformidade com as normas das plataformas do Google Merchant Center e Meta.

Ao acessar e utilizar nosso site, você declara estar ciente e de acordo com os termos descritos abaixo. Caso não concorde com alguma cláusula, recomendamos que não utilize nossos serviços.

1. ACEITAÇÃO DOS TERMOS

1.1. O acesso e uso do site www.verzaska.com.br estão sujeitos a estes Termos de Serviço. O uso contínuo do site significa a aceitação integral dos termos aqui estabelecidos.

1.2. A Verzaska se reserva o direito de modificar estes termos a qualquer momento, sem aviso prévio. A versão atualizada estará sempre disponível no site.

2. CADASTRO E CONTA DO USUÁRIO

2.1. Para efetuar compras na Verzaska, o usuário deve fornecer informações completas e atualizadas, garantindo a veracidade dos dados cadastrais.

2.2. O usuário é responsável pela segurança e confidencialidade de sua senha e conta. A Verzaska não se responsabiliza por acessos não autorizados decorrentes de negligência no armazenamento de credenciais.

2.3. Em caso de suspeita de uso indevido da conta, o usuário deve entrar em contato imediatamente pelo e-mail suporte@verzaska.com.br.

3. PRODUTOS, PREÇOS E DISPONIBILIDADE

3.1. A Verzaska se compromete a disponibilizar descrições detalhadas, imagens e informações precisas sobre seus produtos, seguindo as diretrizes do Google Merchant Center e boas práticas de e-commerce.

3.2. Os preços dos produtos estão sujeitos a alteração sem aviso prévio. No entanto, valores de pedidos já confirmados serão mantidos.

3.3. A inclusão de um produto no carrinho não garante sua reserva. O estoque será confirmado apenas após a finalização do pagamento.

4. PAGAMENTO E PROCESSAMENTO DO PEDIDO

4.1. Os pagamentos podem ser realizados por cartão de crédito, Pix ou boleto bancário, sendo processados de forma segura pela Appmax.

4.2. A análise e aprovação do pagamento são feitas pela administradora do meio de pagamento escolhido. O prazo de entrega inicia-se somente após a aprovação da transação.

4.3. No caso de pagamento via boleto, o prazo de compensação bancária pode levar até 48 horas úteis.

4.4. Em situações de divergência cadastral ou suspeita de fraude, a Verzaska pode solicitar confirmação adicional antes de aprovar o pedido.

5. ENVIO, FRETE E PRAZOS DE ENTREGA

5.1. Os prazos de entrega variam de acordo com a modalidade escolhida:

  • Frete Expresso: Entrega entre 2 a 8 dias úteis após a postagem.
  • Frete Grátis: Disponível para pedidos acima de R$ 289,00, com o mesmo prazo do frete expresso.

5.2. O prazo informado no momento da compra é estimado e pode sofrer variações devido a fatores externos, como greve dos Correios, problemas logísticos e eventos climáticos.

5.3. O código de rastreamento é enviado automaticamente por e-mail após a postagem do pedido, permitindo que o cliente acompanhe a entrega.

6. POLÍTICA DE TROCAS E DEVOLUÇÕES

6.1. O consumidor tem o direito de solicitar a devolução do produto em até 7 dias corridos após o recebimento, conforme previsto no Código de Defesa do Consumidor (CDC - Art. 49).

6.2. As trocas e devoluções devem ser solicitadas pelos canais oficiais:

6.3. Para que a troca ou devolução seja aceita, o produto deve:

  • Estar em perfeito estado, sem sinais de uso, e em sua embalagem original.
  • Conter todos os acessórios e etiquetas intactos.
  • Ser acompanhado da nota fiscal (DANFE).

6.4. Custos de frete para troca ou devolução:

  • Produto com defeito ou erro no envio: A Verzaska cobre os custos.
  • Troca por arrependimento ou modelo diferente: O cliente será responsável pelos custos de envio e reenvio.

6.5. O prazo para análise da devolução é de até 5 dias úteis após o recebimento do produto na central de distribuição.

7. CONFORMIDADE COM O GOOGLE MERCHANT CENTER E META

7.1. A Verzaska segue rigorosamente as políticas do Google Merchant Center e da Meta (Facebook e Instagram), garantindo que todas as informações de produtos sejam transparentes e atualizadas.

7.2. O site não exibe práticas proibidas por estas plataformas, como:

  • Informações enganosas sobre preços, estoque ou prazos de entrega.
  • Produtos que não estejam disponíveis para compra imediata.
  • Descrições incompatíveis com o produto real.

7.3. Em caso de atualização das políticas do Google ou da Meta, a Verzaska se compromete a adaptar seu site e anúncios conforme necessário.

8. SEGURANÇA E PROTEÇÃO DE DADOS

8.1. A Verzaska adota medidas rigorosas para proteger os dados dos clientes, garantindo que todas as informações fornecidas sejam criptografadas e sigilosas.

8.2. O tratamento de dados segue as diretrizes da Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD - Lei nº 13.709/2018). Para mais informações, consulte nossa Política de Privacidade.

9. DIREITOS AUTORAIS E PROPRIEDADE INTELECTUAL

9.1. Todo o conteúdo do site www.verzaska.com.br, incluindo textos, imagens, vídeos, logotipos e design, é de propriedade exclusiva da Verzaska, sendo protegido por leis de direitos autorais.

9.2. O uso indevido de qualquer material do site, sem autorização prévia por escrito, poderá resultar em medidas legais cabíveis.

10. DISPOSIÇÕES FINAIS

10.1. A Verzaska se reserva o direito de modificar, suspender ou encerrar qualquer funcionalidade do site a qualquer momento, sem aviso prévio.

10.2. Estes Termos de Serviço são regidos pelas leis brasileiras. Quaisquer disputas relacionadas a estes termos serão submetidas à jurisdição exclusiva dos tribunais de Ponta Grossa, Paraná.

10.3. O uso contínuo do site www.verzaska.com.br implica a aceitação integral destes termos.

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