POLÍTICA DE PRIVACIDADE – VERZASKA

1. INTRODUÇÃO

A Verzaska respeita sua privacidade e está comprometida com a transparência, segurança e proteção dos dados pessoais de seus clientes e visitantes. Esta Política de Privacidade explica como suas informações são coletadas, utilizadas, armazenadas e protegidas ao utilizar o site www.verzaska.com.br.

Ao acessar e utilizar nossos serviços, você concorda com as práticas descritas nesta Política de Privacidade.

2. INFORMAÇÕES COLETADAS

2.1. Informações fornecidas pelo usuário

Ao se cadastrar ou realizar uma compra na Verzaska, coletamos os seguintes dados:

Dados de Identificação: Nome, CPF, data de nascimento e gênero (quando aplicável).
Dados de Contato: E-mail, telefone e endereço de entrega e faturamento.
Dados de Pagamento: Informações de cartão de crédito, Pix ou boleto (processadas exclusivamente por gateways de pagamento seguros, sem armazenamento pela Verzaska).

2.2. Informações coletadas automaticamente

Podemos coletar automaticamente informações sobre sua navegação e uso do site, incluindo:

Endereço IP, tipo de navegador e dispositivo utilizado para acessar o site.
Cookies e tecnologias de rastreamento, conforme detalhado na seção 6.
Páginas visitadas, produtos visualizados e interações no site.

3. FINALIDADE DO USO DAS INFORMAÇÕES

A Verzaska utiliza os dados coletados para os seguintes fins:

3.1. Processamento de pedidos e entrega

Identificar o usuário e validar transações.
Processar pagamentos e emitir notas fiscais.
Enviar atualizações sobre o status do pedido e entrega.

3.2. Melhoria da experiência do usuário

Personalizar recomendações de produtos e promoções.
Analisar dados de navegação para otimizar o site e melhorar a usabilidade.

3.3. Comunicação com o cliente

Enviar e-mails transacionais (confirmação de pedido, atualizações de envio e suporte ao cliente).
Enviar campanhas de marketing, promoções e novidades, caso o usuário tenha optado por receber essas comunicações.

3.4. Cumprimento de obrigações legais e regulatórias

Prevenção a fraudes e segurança de transações.
Cumprimento de requisitos fiscais e tributários.

4. COMPARTILHAMENTO DE DADOS

A Verzaska não vende, aluga ou comercializa dados pessoais. No entanto, para o funcionamento da loja e processamento de pedidos, algumas informações podem ser compartilhadas com:

Processadores de Pagamento: Empresas responsáveis pela segurança e processamento de transações financeiras.
Transportadoras e Correios: Para entrega dos pedidos.
Plataformas de Anúncios (Google e Meta): Para personalização de campanhas publicitárias.
Órgãos Reguladores: Quando exigido por lei, mediante ordem judicial ou solicitação governamental legítima.

Os parceiros e fornecedores seguem padrões rigorosos de segurança e confidencialidade para garantir a proteção dos dados.

5. SEGURANÇA DAS INFORMAÇÕES

Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger suas informações contra acesso não autorizado, perda, alteração ou divulgação indevida.

Criptografia de dados: Todas as transações são protegidas por certificados SSL/TLS.
Ambiente seguro de pagamento: Todas as compras são processadas por plataformas certificadas de pagamento, sem armazenamento de dados financeiros pela Verzaska.
Acesso restrito: Apenas colaboradores autorizados têm acesso às informações essenciais para a operação do site.

6. COOKIES E TECNOLOGIAS DE RASTREAMENTO

Os cookies são arquivos armazenados no seu dispositivo que ajudam a melhorar sua experiência no site. A Verzaska utiliza cookies para:

Autenticação: Lembrar suas preferências de login.
Personalização: Oferecer sugestões de produtos baseadas no seu perfil de navegação.
Medição de Desempenho: Analisar tráfego e comportamento dos usuários.
Publicidade: Exibir anúncios relevantes em plataformas como Google e Meta.

Você pode gerenciar ou desativar cookies no seu navegador a qualquer momento, mas isso pode impactar a funcionalidade do site.

7. DIREITOS DO TITULAR DOS DADOS (LGPD)

De acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD - Lei nº 13.709/2018), você tem os seguintes direitos em relação aos seus dados pessoais:

Acessar seus dados armazenados pela Verzaska.
Corrigir dados incorretos ou desatualizados.
Solicitar a exclusão dos seus dados, salvo quando necessário para cumprimento legal.
Revogar o consentimento para uso de dados a qualquer momento.
Solicitar portabilidade de dados para outra empresa, quando aplicável.

Caso deseje exercer qualquer desses direitos, entre em contato pelos canais abaixo.

8. TEMPO DE ARMAZENAMENTO DOS DADOS

Os dados serão armazenados pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta Política de Privacidade, respeitando os seguintes critérios:

Dados cadastrais: Mantidos enquanto houver relação comercial ou até que o usuário solicite a exclusão.
Dados financeiros: Retidos pelo período exigido por obrigações fiscais e contábeis.
Dados de navegação: Podem ser armazenados para fins analíticos e publicitários por períodos limitados, conforme legislação vigente.

9. ALTERAÇÕES NESTA POLÍTICA

A Verzaska pode atualizar esta Política de Privacidade periodicamente para refletir mudanças em nossas práticas de privacidade ou conformidade com novas regulamentações.

Recomendamos que os usuários revisem esta página regularmente para acompanhar eventuais atualizações.

Última atualização: (data a ser preenchida).

10. CONTATO PARA DÚVIDAS OU SOLICITAÇÕES

Caso tenha dúvidas sobre esta Política de Privacidade ou queira exercer seus direitos, entre em contato conosco pelos canais abaixo:

E-mail: suporte@verzaska.com.br
WhatsApp: (42) 99941-8845